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第十届中国保险创新大奖揭晓

2020-03-05 16:44:19 分类:保险知识    

  平安人寿获颁“最具影响力保险品牌”等大奖,平安产险连续7年蝉联产品创新奖

  近日,第十届中国保险创新大奖评选结果揭晓。信息时报记者从中国平安(601318,股吧)东莞子公司获悉,平安人寿凭借稳健快速的业务增长、专业贴心的客户体验,获得市场的一致认可,蝉联“最具影响力保险品牌”,并首次斩获“年度服务创新奖”。来自平安人寿的多位卓越经理人凭借突出的管理能力,收获个人嘉奖。平安产险旗下五款产品亦获最具市场影响力保险产品、最佳财产保险产品等多个奖项。

  据悉,中国保险创新大奖由《保险文化》杂志社联合国内著名院校保险院系、国内著名财经媒体共同举办,目前已成功举办十届评选。该奖项旨在推进、鼓励国内各家保险公司积极从事保险产品创新,是国内保险界的专业奖项之一。

  多渠道打造寿险服务新标杆

  据了解,平安人寿近年来持续利用多渠道打造寿险服务新标杆。今年上半年,平安人寿理赔服务累计结案94万件,向90万名客户送去约60亿元的理赔保险金,“标准案件、资料齐全、两天赔付”的承诺达成率为94%,81万名客户享受到了上门理赔服务。平安人寿还推出重疾先赔、特案预赔服务,提前给付理赔金。

  今年6月份,平安人寿采用全球领先的金融门店设计理念,在业内首推“智享门店”,利用无声叫号、三免服务等创新举措为客户提供更佳的临柜体验。通过在平安人寿微信公众号、平安人寿APP、平安官网或拨打95511进行提前预约,逾13万名客户在柜台享受到免等待办理业务的服务。此外,平安人寿依托“平安人寿APP”打造线上互动生态圈,各项服务参与人次达到721万,客户满意度达96%。基于上述提升客户体验的有效成果,平安人寿荣获本次“年度服务创新奖”。

  在产品领域,平安人寿积极推动产品开发与创新。在本次评选中,平安人寿的“平安福”、“智能星”、“尊御人生”三款产品脱颖而出,分别获评为“最佳健康险保险产品”、“最佳少儿保险产品”、“最佳理财保险产品”。

  最新业绩报告显示,截至今年9月底,平安人寿实现规模保费2228.50亿元,同比增长16.2%。盈利能力较强的个人寿险业务规模及价值均实现较快增长,个人寿险业务实现规模保费2107.45亿元,同比增长18.4%,其中新业务规模保费642.17亿元,同比增长51.7%。

  平安产险蝉联产品创新奖

  此外,在本次评选中,平安产险凭借卓越的市场表现、客户需求的深入挖掘以及优秀的客户体验连续7年蝉联产品创新奖。其中,在行业内率先推出的平安诉讼财产保全责任保险,以超过90%的市场份额荣获最具市场影响力保险产品奖;平安疫苗接种意外伤害保险、平安重伤交通金钟罩保险产品荣获最佳人身意外保险产品奖;平安电影综合保险、平安租赁机动车驾驶人责任保险分别荣获最佳财产保险产品奖和最佳责任保险产品。

  最新业绩报告显示,截至今年9月底,平安产险实现保费收入1216.38亿元,同比增长15.7%。其中,来自于交叉销售和电话及网络销售的保费收入540.48亿元,同比增长21.9%;业务快速增长的同时,业务品质和盈利能力持续保持优良,前三季度综合成本率为94.4%。

  信息时报记者 陈武东 通讯员 伍启华

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